Question 1

支持哪些支付方式？

Accepted Answer

我们通过 Stripe 接受所有主流信用卡和借记卡，包括 Visa、Mastercard 和 American Express。同时支持 Apple Pay 和 Google Pay。

Question 2

可以一次购买多张图片吗？

Accepted Answer

可以！将多张艺术背景添加到购物车，一次性完成结账。每张图片会单独授权给您的账户。

Question 3

有订阅套餐吗？

Accepted Answer

有。我们卖的是积分，买图和以后的 AI 编辑、放大都用积分结算。积分有两种买法：按月订阅（每月发积分、当月有效，同样的钱给的积分更多），或单买积分包（永不过期）。详见定价页。

Question 4

价格是以美元显示吗？

Accepted Answer

是的，我们平台上所有价格均以美元 (USD) 显示。对于非美元交易，您的银行可能会收取货币转换费用。

Question 5

标准版和超清版下载有什么区别？

Accepted Answer

标准版提供适用于数字用途和小幅面印刷（A4 及以下）的高品质艺术背景文件。超清版提供最高分辨率，适用于大幅面印刷、海报、包装和视频制作。两个档位均包含完整的商业使用权。

Question 6

以后可以从标准版升级到超清版吗？

Accepted Answer

可以。如果您已下载标准版，可以随时购买同一张艺术背景的超清版。超清版下载为单独的积分交易。

Question 7

需要注明 SceneVault 吗？

Accepted Answer

不需要，任何下载档位都不要求署名。但我们非常欢迎您注明出处 —「Background by SceneVault.art」或附上我们网站的链接。

Question 8

同一张图片可以用于多个项目吗？

Accepted Answer

可以！标准版和超清版下载均包含无限项目使用权 — 网站、婚礼请柬、海报、包装等。无需按项目额外付费。

Question 9

下载的图片分辨率是多少？

Accepted Answer

标准版提供适用于数字和小幅面印刷的高品质文件。超清版提供最高分辨率（300+ DPI），适用于大幅面印刷、海报和包装。

Question 10

购买的图片可以下载多少次？

Accepted Answer

您可以根据需要多次下载已购买的图片。您可以随时从账户的图库中访问。

Question 11

提供哪些文件格式？

Accepted Answer

图片以其原始格式提供，通常为 JPEG 或 PNG。格式和规格在购买前会在每张图片的详情页上显示。

Question 12

下载链接会过期吗？

Accepted Answer

出于安全考虑，单个下载链接在 15 分钟后过期，但您可以随时从图库页面生成新的下载链接。

Question 13

如何创建账户？

Accepted Answer

您可以使用 Google 账户或电子邮件注册。点击登录按钮并选择您喜欢的方式。

Question 14

在哪里可以找到已购买的图片？

Accepted Answer

所有已下载的艺术背景素材都在账户的「我的图库」中。重复下载永远免费，不消耗额外积分。

Question 15

可以更改账户邮箱吗？

Accepted Answer

账户设置可以在「账户设置」页面管理。请注意，更改邮箱可能需要重新验证。

Question 16

如何查看订单历史？

Accepted Answer

您可以在账户的「订单」页面查看所有历史订单，包括订单详情和付款信息。

常见问题

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